超市防盗之收货通道管理

修改时间:2014-03-18 10:57浏览次数:



除了超市防盗垃圾管理和前面的系列思迈奥服装防盗文章来看,超市防盗还有一个细节之处需要注意,这就是收获通道的管理。
超市防盗之收货通道管理
●设置  人员设置:收货设置保安员岗位,只要收货通道打开,岗位实行连续值勤制度
●超市防盗监管要点 
◆收货口门禁管理 
◇保安员同店长(负责人)共同负责收货门的打开/关 
◇协助维护现场的收货秩序
◇查处收货员和供应商的各种不诚实行为、作弊行为  
◇查处收货员接受贿赂或赠品的行为   
◆超市防盗供应商人员进出管理
◇供应商人员和总部送货人员必须在收货区指定的范围内,超出范围或需要进出超市营业区域的,必须办理登记等相关手续、出入安全检查手续 
◆超市员工的管理
◇超市任何人员和送货人员(除店长授权员工和授权岗位)所有商品的进出都必须有清单同行,都不能从收货通道进出 
◆超市防盗收货的管理 
◇对重要的收货程序进行检查,保证所有的收货的数量、品名一一正确,保证所有已经进行收货的商品放入收货区的区域内  
◇检查是否是本超市的员工亲自进行点数、称重的工作,有无供应商或总部送货人员帮助点数、称重现象或重复点数、称重的现象 
◆非商品收货的管理
◇对于供应商的赠品、道具或总部派送的赠品等商品进出,必须核实收货人员是否正确执行相应的收货程序,是否正确使用单据、标签 
◆退/换货的管理
◇对每一单退换货必须进行核实,核实品名、包装单位、数量、换货的品种是否正确以及单、货是否一致,保证所有出超市的商品必须正确无误 
◆出货的管理
◇对转货或个别大单送货,保安员和收货人员必须逐单核查,包括封条、品名、数量、包装单位,并且送货物离开收货口通道
●管理规定
◆所有收货的员工、总部送货人员和供应商人员必须诚实作业,不得有故意作弊和伤害公司利益的事情
◆所有员工不得接受供应商任何形式的贿赂和馈赠 
◆收货/退货时,商品必须按流程,分别放置在不同的区域,如非收货区、准收货区、已收货区等 
◆总部送货人员和供应商人员进入已收货区必须办理登记手续,进出进行安全检查,所有超市人员(除授权人员、岗位),均不得在收货通道进出 
◆非商品的收货,必须有赠品的标签和"道具携入/携出清单"手续 
◆保安员对每一单的退换货、每一单的出货、每一单的物品离场进行100%的检查,对收货进行抽查,特别是精品、小家电、化妆品等贵重物品,对所有已经收货的商品必须监督是否在已收货区 
◆在节假日收货比较繁忙时段,保安员协助维护收货现场的秩序。





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