怀疑顾客偷东西 超市处理应把握一个度

修改时间:2014-03-18 10:38浏览次数:



怀疑顾客偷东西,超市处理应有度? 是自己处理还是交由有关部门处理,都给超市的营业带来不必要的麻烦。 超市防盗的处理态度也个问题,一旦处理不当,可能对超市有负面影响,所以在处理事件的态度上,一定要把握一个度。
顾客偷盗的处罚方法

(1)和解方式:对于盗窃情节轻、金额少或未成年人盗窃者,一般给予严厉的教育和警告,并记录在档,一般采取等价买回偷窃商品等方法进行处理。如下是某超市对此类盗窃者的处理方法,仅供参考: 偷窃商品400元以上人员,可送公安机关,超市需开据一个商品零售价证明,并盖财务专用章,当事人、赃物、证人、谈话记录齐全。 偷窃商品400元以下人员的处理方法: --做谈话记录一份 --做等价购买 --当事人到单位开个人表现证明,无单位者到住址所属地区的街道办事处开个人表现证明。 抓获14岁以下(含14岁)人员,批评教育,写书面检查,通知监护人或学校来人,将其带回。

(2)司法方式:盗窃情节严重、金额大,功多次来本超市的惯偷,或属于团伙盗窃的,或认错态度不好的,送交司法机关处理。

(3)对偷盗者,超市不能采取公开其照片、姓名等个人资料,或进行殴打、当众出丑等违反法律的行为。 在我们防盗的过程中,一定要注重方式和方法,严格遵循商场的防盗原则和有关防盗的规定。 1、从不同角度观察,寻求有力的证据。 一般的小偷注意的只是表面上的东西,所以我们在取证的时候,选择一些让小偷觉察不到的视角去观察他们的一举一动,取证之后,等他未买单走出收银口时再将其抓获。 2、远距离跟踪,记住特征。

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